pg电子官方网站pg电子官方网站今年以来,济南市章丘区城乡交通运输局秉承“亲商、爱商、护商”的服务理念,为企业清理“问题淤泥”,服务质效不断提升,交通运输营商环境持续优化。
章丘区城乡交通运输局坚持通过党员示范、业务提升、结对共建等方式,强化服务质效,为企业送方便、送服务。章丘区城乡交通运输局对道路运输业务“一网通办”、危货车辆电子证照等业务办理情况进行摸底,结合章丘实际进行改进创新,切实提升业务办理效率。实施“老带新、传帮带”行动,成立业务帮扶小组,由业务骨干精准帮带“新人”,提高整体业务水平;开展“党建进工地,支部建在项目上”结对共建活动,发挥党建共建优势,精准对接企业需求。前段时间,执法大队第一党支部通过与轨道交通8号线四工区项目党支部开展结对共建,了解到“四工区项目部门前道路过往重载车辆较多,导致部分路段出现塌陷,存在极大安全隐患”的问题后,第一时间联系相关部门到现场勘察,研究制定维修方案,组织5人施工队,利用晚间车流量较少时段作业,用时3天完成路面修补,及时消除了安全隐患,保障了车辆顺利通行。
章丘区城乡交通运输局坚持“摸实情、听企声、解企困、促发展”的工作方法,深入企业摸排调研,精准发力解决困难,将服务能力的大提升,作为招引企业的“梧桐树”。定期深入企业开展调研,倾听企业意见和诉求,通过做记录、建台账、明确办结期限、全程追踪问效等方式,确保诉求及时回应、有效解决。今年以来,共收集到重汽集团、广通达集团、KPF开辟艾福公司等企业反映的增设公交站点、定制公交线项,目前均已有效解决。其中,针对KPF开辟艾福公司反映的“增设公交站点,方便职工出行”的诉求,第一时间组织人员到现场查看,经过多次研究论证,仅用7日完成公交站点增设工作,实现22路公交车正常停靠运营。聚焦港口安全管理,在小清河全线名业务骨干成立联合调研组,赴微山县交运局就港航管理、地方海事、水上交通、行政执法等方面开展学习调研。召开“发挥交通先行作用,助力港企深入合作”交流座谈会,邀请明泉集团、圣泉集团、伊莱特能源装备公司等20家企业参加,详细介绍小清河复航后相关奖补类和要素保障类政策,深度解读山东省加快内河航运高质量发展有关文件精神,助推港企合作更好开展。加快推进全区道路基础设施建设,完善交通路网布局,着力破解项目建设中道路不畅问题。针对华润雪花啤酒项目反映的厂区周边道路不畅、货物运输进出不便的问题,通过调研考察,决定在华润雪花啤酒项目南侧、东侧开工建设轻卡路、轻卡西路两条市政道路,长度共计3.28公里。通过成立项目建设工作专班,压实责任、细化分工,确保项目高质量高效率推进。8月30日,轻卡路和轻卡西路华润雪花啤酒段全部竣工,有力保障了该厂区9月份正式投产。
章丘区城乡交通运输局建立完善首问负责、一次性告知、AB角、服务绿色通道等制度,推行全程代办服务、预约服务、错时延时服务、服务回访等方式。建立电子证照办理平台,通过扫描二维码加微信即可办理电子证照,在要素材料齐全的前提下,加大容缺受理力度,切实把“零跑腿、一站式”服务落到实处。对于企业反映的诉求和问题,建立“企业服务面对面”工作模式,通过分析问题、制定措施、一跟到底,确保诉求及时解决。对危险货物道路运输企业反映较为集中的“运营证审验业务办理场所少、审验方式单一”等问题,成立工作专班,组织人员定期深入全区各危险货物道路运输企业,现场办理危险货物运输车辆审验业务,助推服务方式从“集中定点审验”的单向模式向“入企审验+定点审验”的灵活双向模式转变。今年以来,共办理危险货物运输车辆审验业务375件次。持续优化业务办理流程,通过实施道路运输业务“一网通办”等线上业务,最大程度减少申请人申报、办理次数,进一步提高办事效率、降低办理成本,实现大多数问题“网上解决”。今年以来,共办理网络诚信考核申请7765件、补换证1016件、电子证照2800余件,办结率和成功率均为100%;办理12345热线%。
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