PG电子平台 PG电子游艺PG电子平台 PG电子游艺为提升公共交通行业服务乘客水平，共同探讨服务工作创新做法，5月26日，城运控股交运温馨巴士兴达分公司工作人员与青岛地铁运营有限公司举行“用心前行，筑梦远航”服务技巧分享沙龙活动。

　　活动现场，双方就乘客服务工作技巧各抒己见，包括特殊群体乘客、旅游景点乘客、交通枢纽站乘客服务技巧等内容做出介绍。“两家单位通过面对面深入交流学习，将一些好经验、好方法进行彼此分享，达到‘带着问题学习、形成思路实践’的成效;将日常工作中遇到的困难和问题与共建单位进行了沟通探讨，讨论中大家交流学习，互通经验，进一步强业务、促管理，以寻求更好的工作方法。”温馨巴士公司员工崔林说。

　　交流过程中，温馨巴士公司工作人员深刻体会到，以“乘客需求”为出发点，从细节服务做起，不断提高服务便捷程度、提升服务品质才是重中之重。据了解，地铁集团根据乘客日常需要，在车站配备了幸福百宝箱，里面有老花镜、充电宝、一次性雨衣、针线包等物资，为地铁乘客出行提供了更便利的服务设施，这与温馨巴士公交车上放置的爱心便民箱有着异曲同工之妙。两个单位都会为乘客提供“准妈妈关爱”服务、为特殊群体乘客出行提供贴心服务，譬如无障碍折叠踏板，帮助乘客解决出行途中的“小困扰”。将点滴服务融入日常出行，让服务便民化、贴心化惠及岛城市民。

　　双方都深切地感到，公交和地铁联建，除了是为民造福的工程本身的需要外，更重要的是社会和谐的需要。当然这也是“为民造福，实现自我”公交地铁建设的价值观具体的体现，共同的价值观使双方走到了一起。