倪先生是乘坐公交车到东站乘高铁的，但从公交车站前往东站出发层时，发现前往出发层的电梯停了。

　　“进站的安检通道是有电的，可以正常刷身份证进出，箱包也能正常过安检，但整个候车大厅里几乎全部停电了，只有检票口上方的小屏幕还能显示车次信息。”

　　倪先生说，候车大厅里的大屏、商店以及大型照明设备都没有工作，好像都停电了。

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　　在检票口，部分检票闸机也没有启动工作，工作人员正在进行人工核验旅客的购票信息。

　　倪先生说，候车大厅里整体的秩序没有混乱，但检票速度慢了不少。他看见一些行动不便的老人在上下扶梯时，有安保人员扶着老人，协助其上下楼。

　　5月23日14时左右，杭州东站出发层和到达层断电，引起网友和旅客担忧。据初步了解，东站枢纽原有的两路线路，其中有一路在改造中未运行，剩余的一路在14时左右突发故障，造成断电。

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